FAQs

We begrijpen dat je wellicht vragen hebt over onze producten, het bestelproces, de verzending en andere aspecten van het winkelen bij ons. Om je te helpen, hebben we deze pagina samengesteld met antwoorden op veelvoorkomende vragen.

Veelgestelde Vragen

Bij ons kun je betalen met iDEAL en Bancontant

Ja, we bieden een garantie van 30 dagen op al onze wandelstokken. Neem bij problemen contact met ons op en we zullen het graag voor je oplossen.

Ja, we accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling, op voorwaarde dat de wandelstok ongebruikt en in de originele verpakking is. Neem contact met ons op voor instructies over het retourneren.

We streven ernaar om bestellingen binnen 1 à 2 werkdagen na betaling te verzenden. De exacte levertijd kan echter variëren, afhankelijk van de voorraad.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer. Gebruik dit nummer om de voortgang van je bestelling te volgen op de website van de verzendmaatschappij.

We bieden verzendingen aan in Nederland en België. Overige landen bieden we nu niet aan. De verzendkosten voor Nederland zijn € 2,95 en België € 7,95

Veel wandelstokken kun je zelf op maat maken. Dit geldt niet voor alle wandelstokken. Lees goed de beschrijving van het product om te weten of het mogelijk is.

Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@wandelstok-webshop.nl. We streven ernaar om binnen 1 werkdag op je bericht te reageren.

Het onderhoud van een wandelstok is meestal eenvoudig. Veeg de stok regelmatig schoon met een zachte doek en vermijd blootstelling aan extreme hitte of vocht.